hq8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng hq8 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.
1.1 Chủ thể kiểm soát. Chính sách bảo mật này được ban hành bởi hq8 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ hq8.one. hq8 là Chủ thể kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
1.2 Đối tượng áp dụng. Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân có tương tác với nền tảng hq8, bao gồm: Thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, đối tác kinh doanh và bất kỳ ai gửi thông tin liên hệ đến hq8 thông qua bất kỳ kênh nào.
1.3 Phạm vi áp dụng. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện thông qua: website hq8.one, ứng dụng di động hq8, các kênh hỗ trợ (Zalo, Telegram, email) và mọi dịch vụ liên quan do hq8 cung cấp.
2.1 Dữ liệu do Thành viên cung cấp trực tiếp. Khi đăng ký và sử dụng hq8, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CCCD/CMND | Có (để xác minh KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Có (để xác thực OTP) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Có (để xử lý thanh toán) |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu mã hóa, lịch sử đăng nhập | Có (bảo mật tài khoản) |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, ảnh chân dung (khi yêu cầu nâng cấp KYC) | Theo yêu cầu |
Khi bạn truy cập hq8, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, hq8 có thể nhận dữ liệu từ bên thứ ba như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (để kiểm tra tuổi và chống gian lận), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (xác nhận trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và các đối tác trò chơi (lịch sử hoạt động trên studio live casino).
3.1 Cơ sở pháp lý. hq8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau: (a) sự đồng ý rõ ràng của bạn; (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ; (c) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; hoặc (d) lợi ích hợp pháp của hq8 không gây phương hại đến quyền lợi của bạn.
3.2 Các mục đích xử lý dữ liệu. Dữ liệu cá nhân của bạn được hq8 sử dụng cho các mục đích sau:
4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu. hq8 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết cốt lõi không thể thay đổi của hq8.
4.2 Chia sẻ có giới hạn và có mục đích. hq8 chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên sau trong phạm vi thực sự cần thiết:
4.3 Yêu cầu với đối tác. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ hq8 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết áp dụng biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của hq8.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật. hq8 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
5.2 Biện pháp quản lý tổ chức. Về mặt nhân sự và quy trình, hq8 thực hiện:
5.3 Ứng phó sự cố. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, hq8 cam kết thông báo cho các Thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp ứng phó đang được thực hiện.
6.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập hq8. Cookie giúp hq8 ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, duy trì phiên cá cược và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
6.2 Các loại cookie hq8 sử dụng:
6.3 Quản lý cookie. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ hq8.
7.1 Nguyên tắc lưu giữ. hq8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Nhật ký giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý về kế toán, AML |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký cá cược | 3 năm sau giao dịch cuối | Giải quyết tranh chấp, kiểm toán |
| Nhật ký truy cập kỹ thuật | 90 ngày | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Cookie phân tích | 12 tháng | Phân tích hành vi ẩn danh |
7.2 Xóa dữ liệu. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, hq8 xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình đã được kiểm định. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.
8.1 Tổng quan các quyền. Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà hq8 lưu giữ:
8.2 Cách thực hiện quyền. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Thành viên gửi yêu cầu bằng văn bản đến hq8 qua: email [email protected], Zalo OA hq8.official, hoặc Telegram @hq8support. hq8 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.
8.3 Từ chối nhận marketing. Bạn có thể từ chối nhận thông tin khuyến mãi từ hq8 bất kỳ lúc nào bằng cách: hủy đăng ký tại cuối email, thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ hq8.
9.1 Chính sách 18+ nghiêm ngặt. Dịch vụ hq8 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. hq8 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký.
9.2 Phát hiện và xử lý. Nếu hq8 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống, đình chỉ tài khoản liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình đặc biệt.
9.3 Báo cáo vi phạm. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ hq8, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo hq8.official để chúng tôi can thiệp kịp thời.
10.1 Phạm vi chuyển dữ liệu. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của Thành viên có thể được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi tương tác với studio live casino quốc tế hoặc sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây.
10.2 Biện pháp bảo vệ. Mọi việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm: điều khoản bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế trong hợp đồng với đối tác, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn mức tại Việt Nam.
11.1 Quyền cập nhật. hq8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.
11.2 Thông báo thay đổi. Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách này sẽ được thông báo qua: hiển thị thông báo nổi bật trên website hq8, gửi email đến địa chỉ đăng ký, và/hoặc thông báo trong ứng dụng. Thành viên sẽ được yêu cầu xác nhận đồng ý với chính sách mới nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
11.3 Hiệu lực. Bản Chính sách bảo mật hiện hành có ngày cập nhật tại đầu tài liệu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ hq8 sau ngày hiệu lực là bằng chứng bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
12.1 Cán bộ bảo vệ dữ liệu. hq8 có cán bộ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân (DPO – Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ Chính sách bảo mật này và các quy định pháp luật liên quan.
12.2 Kênh liên hệ. Để thực hiện các quyền về dữ liệu, báo cáo lo ngại về bảo mật hoặc gửi khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật, Thành viên liên hệ:
12.3 Thời hạn phản hồi. hq8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Sáu lớp bảo vệ tạo nên hệ thống bảo mật dữ liệu toàn diện của hq8
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ mã hóa AES-256. Mật khẩu được băm bcrypt một chiều – ngay cả hq8 cũng không đọc được mật khẩu gốc.
hq8 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cam kết này được ghi vào văn hóa doanh nghiệp, không chỉ là chính sách trên giấy.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Trong trường hợp sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hq8 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – minh bạch tuyệt đối, không che giấu.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và nhận bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Thực hiện quyền trong tối đa 30 ngày làm việc mà không cần lý do giải thích.
Chính sách bảo mật hq8 tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Được rà soát pháp lý định kỳ hàng năm.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hàng triệu thành viên trên khắp Việt Nam đã tin tưởng hq8 với thông tin cá nhân và tài chính của họ.
Đăng Nhập Tài Khoản hq8